依頼者は、交通事故被害で後遺障害１１級と認定された。相手方の保険会社から約３００万円での示談を持ちかけられているが、妥当な金額かどうかが分からない、と当事務所に来られた。依頼者は主婦である。
過失割合、損害額（休業損害、逸失利益、慰謝料）について、相手方保険会社の主張と開きが大きかった。訴訟外での早期解決を企図し紛争処理センターを利用し、事故状況（過失割合）や家事への支障（休業損害）、後遺障害による生活・仕事への支障など（逸失利益、慰謝料）について陳述書を作成するなどして立証した結果、過失割合、損害額とも当方よりの内容で和解が成立し、相談者は約８００万円の損害賠償を得られた。
賠償額は当初の提示額より約５００万円の増額となった。
