相談者が車で停車中、相手方に追突され、頸椎捻挫（むち打ち）等の傷害を負ってしまった。治療をしても完治しなかったため、後遺障害の申請をしたところ、１４級９号が認定された。相手方保険会社から損害賠償の提示があったが、適正な賠償金額が分からなかったため、相談に来所された。
弁護士が依頼を受け交渉をしたが、話がまとまらなかったため、交通事故紛争処理センターを利用し、和解のあっ旋をしてもらった。
来所時には、相手方からの提示は約１６０万円であったが、弁護士が受任した結果、１３０万円アップの約２９０万円を支払ってもらうことができた。
